northline · Agente de atendimento
O agente com IA recebe mensagens 24/7, entende o pedido e faz a triagem. Sua equipe recebe um resumo para continuar. Nosso CRM ainda está em desenvolvimento.
Veja o atendimento na prática
Escolha um exemplo e acompanhe a conversa. Você vê as perguntas do agente e o resumo que a equipe recebe.
Pessoa:Olá! Quero conhecer os serviços.
Agente:Olá! Sou o agente de IA da northline. O que você procura?
Ele deixa claro que usa IA e recebe quem chega, mesmo quando sua equipe não está trabalhando.
Pessoa:Quero apresentar minha empresa na internet.
Agente:Você já tem um site ou vai começar do zero?
O agente faz uma pergunta de cada vez para entender o pedido, seguindo o atendimento que você preparou com a gente.
Pessoa:Preciso de um site novo.
Agente:Criamos landing pages, sites institucionais e catálogos com pedido pelo WhatsApp. A equipe ajuda você a escolher o tipo de site.
O agente usa as informações que você aprovou. Quando algo precisa de confirmação, a equipe continua o atendimento.
Pessoa:Quero apresentar meus serviços e receber contatos.
Agente:Entendi: você quer apresentar seus serviços e receber contatos pelo site. Vou passar isso para a equipe.
O agente reúne o que a pessoa procura e as informações importantes, conforme os critérios que você definiu.
Pessoa:Pode encaminhar para a equipe.
Agente:Certo. A equipe recebe esse resumo e continua com você no horário de atendimento.
Quem continua o atendimento sabe o que já foi conversado. O retorno humano acontece no horário do seu negócio.
Pessoa:Quero pedir um orçamento.
Agente:Olá! Sou o agente de IA da northline. Vou ajudar a entender o seu pedido.
Ele deixa claro que usa IA e recebe quem chega, mesmo quando sua equipe não está trabalhando.
Pessoa:Preciso de um site para meus serviços.
Agente:O que você quer que as pessoas encontrem ou façam na página?
O agente faz uma pergunta de cada vez para entender o pedido, seguindo o atendimento que você preparou com a gente.
Pessoa:Quero apresentar meu trabalho e receber pedidos.
Agente:Para preparar o orçamento, a equipe precisa saber o que vai entrar no site. Vou reunir o que você já me contou.
O agente usa as informações que você aprovou. Quando algo precisa de confirmação, a equipe continua o atendimento.
Pessoa:É um site novo, ainda não tenho um.
Agente:Entendi. É o seu primeiro site, para mostrar seus serviços e receber contatos.
O agente reúne o que a pessoa procura e as informações importantes, conforme os critérios que você definiu.
Pessoa:Quero conversar sobre a proposta.
Agente:Certo. Vou passar esse resumo para a equipe conversar com você sobre a proposta.
Quem continua o atendimento sabe o que já foi conversado. O retorno humano acontece no horário do seu negócio.
Pessoa:Preciso falar com uma pessoa.
Agente:Olá! Sou o agente de IA da northline. Posso encaminhar. Se quiser, deixe o assunto para a equipe continuar com contexto.
Ele deixa claro que usa IA e recebe quem chega, mesmo quando sua equipe não está trabalhando.
Pessoa:Quero conversar sobre um projeto.
Agente:Claro. Sobre qual serviço você quer conversar?
O agente faz uma pergunta de cada vez para entender o pedido, seguindo o atendimento que você preparou com a gente.
Pessoa:Atendimento no WhatsApp.
Agente:Vou passar seu pedido para a equipe. Uma pessoa continua com você no horário de atendimento do negócio.
O agente usa as informações que você aprovou. Quando algo precisa de confirmação, a equipe continua o atendimento.
Pessoa:Quero entender a implantação do agente.
Agente:Entendi, você quer saber como colocar o agente para atender e fazer a triagem no WhatsApp.
O agente reúne o que a pessoa procura e as informações importantes, conforme os critérios que você definiu.
Pessoa:Pode levar para a equipe.
Agente:O próximo passo é conversar com a equipe sobre a implantação. O retorno acontece no horário de atendimento do negócio.
Quem continua o atendimento sabe o que já foi conversado. O retorno humano acontece no horário do seu negócio.
O agente conversa com o cliente e passa um resumo para sua equipe. Você pode contratar esse atendimento sem o nosso sistema com CRM.
Estamos preparando um CRM que reúne o atendimento e a triagem. Esta é uma prévia da ideia; o sistema ainda não está disponível.
Esta conversa é só um exemplo e não envia mensagens. As perguntas são combinadas com cada negócio. O agente atende 24/7; sua equipe responde no horário de atendimento humano.
Você pode contratar o agente sem o nosso CRM. A gente prepara as perguntas, as informações e o momento de passar a conversa para sua equipe junto com você.
O agente recebe as mensagens e se apresenta como IA, mesmo fora do horário da equipe.
O agente pergunta o que a pessoa precisa, usando as informações e o jeito de falar do seu negócio.
A gente combina com você como separar os contatos e quais informações o agente deve reunir.
Sua equipe recebe um resumo do pedido para continuar sabendo o que já foi conversado.
Antes de colocar o agente para atender, a gente revisa com você as informações e as respostas.
Texto, áudio, imagens e PDFs podem fazer parte do fluxo, conforme os recursos definidos para o projeto. A disponibilidade automática 24/7 é diferente do horário de atendimento humano.
| Escopo | Agente de atendimento | Sistema com CRMPrévia em desenvolvimento |
|---|---|---|
| Primeiro atendimento | Atendimento automático 24/7 | Parte da proposta integrada |
| Qualificação e triagem | Critérios definidos para o projeto | Embutidas no fluxo do sistema |
| Contexto para a equipe | Encaminhamento com resumo | Continuidade prevista no CRM |
| Sistema com CRM | Não incluído nessa frente | Parte da solução completa |
| Disponibilidade | Escopo e implantação sob consulta | Ainda em criação, sem data anunciada |
A ideia é reunir o atendimento e a organização dos contatos no mesmo sistema. Ele ainda está em desenvolvimento; por enquanto, você pode conhecer o que estamos preparando.
Sistema com CRM, atendimento às leads e qualificação no mesmo fluxo proposto.
Ainda estamos definindo as telas, as funções e as integrações. A data de lançamento não foi anunciada.
Planos
Uma página para apresentar uma oferta, um serviço ou uma campanha.
a partir deR$ 799,90
Catálogo com fotos e preços e pedido pelo WhatsApp.
a partir deR$ 1.199,90
Algumas páginas para apresentar a empresa, os serviços e o jeito de falar com você.
a partir deR$ 1.499,90
Para quem já tem site e quer um visual novo.
R$ 249,90 a 399,90
Presença constante no feed da sua marca.
R$ 597,90/mêsFidelidade de 6 meses
Mais presença, com a mesma direção visual.
R$ 797,90/mêsFidelidade de 6 meses
Anúncios no Instagram e no Facebook.
a partir deR$ 847,90/mêsFidelidade de 6 meses
A verba dos anúncios é paga direto à Meta, fora do valor do plano.
Primeiro atendimento e triagem no WhatsApp, 24 horas.
R$ 197,90/mêsFidelidade de 6 meses
O agente junto com a continuidade pela sua equipe.
R$ 397,90/mêsFidelidade de 6 meses
Nos pacotes com site, o site é cobrado à parte: 50% na entrada e 50% na entrega.
Landing page e o Perfil da empresa no Google cuidado todo mês.
R$ 247,90/mês+ R$ 799,90 do site, cobrado à parteFidelidade de 6 meses
Você economiza R$ 299,90 na entrada.
O anúncio traz o cliente e o agente atende.
R$ 997,90/mêsFidelidade de 6 meses
Você economiza R$ 149,90 na entrada.
Site institucional e anúncios no Instagram e no Facebook.
R$ 1.097,90/mês+ R$ 1.499,90 do site, cobrado à parteFidelidade de 6 meses
Você economiza R$ 149,90 na entrada.
Anúncios e conteúdo trabalhando juntos.
R$ 1.597,90/mêsFidelidade de 6 meses
Você economiza R$ 149,90 na entrada.
Site, anúncios, conteúdo e atendimento integrado.
R$ 1.997,90/mês+ R$ 1.499,90 do site, cobrado à parteFidelidade de 6 meses
Você economiza R$ 449,80 na entrada.
Ficou com dúvida ou precisa de outra coisa? Conte o seu projeto para a gente.
Falar no WhatsAppExtras
Sua empresa no Google Maps e na busca local.
+R$ 299,90 configuração+ R$ 247,90/mês de acompanhamento, opcional
Campanhas na busca do Google.
a partir de +R$ 697,90/mês
A verba dos anúncios é paga direto ao Google, fora deste valor.
Para manter o site em dia depois que ele vai ao ar.
+R$ 117,90/mês
Escolha suas opções e confira o resumo. Na próxima tela, abra o WhatsApp para enviar a mensagem.
Estas são as perguntas que fazemos no começo. Abra o WhatsApp e responda por lá, no seu tempo.
Prefere conversar direto? Falar no WhatsApp (abre em nova aba)
Você pode contratar um serviço ou conversar com a gente sobre um projeto que reúna mais de um.